F.A.Q

F.A.Q.
Les réponses à vos questions

Toutes les robes sont fabriquées à la main dans l’atelier situé à Meximieux (dans l’ain).

Vous pouvez avoir une robe Géraldine Ramage à partir de 1500€ jusqu’à 1800€ environ (robes longues). Créations « à la carte » à partir de 2000€.
Vous avez également une série d’ensembles Jupes mariées (ou pantalon) + top à partir de 369€.
La boutique est également dépositaire de la marque bianco evento, pour les budgets à partir de 570€ environ.

Vous pouvez vous faire accompagner par 2 personnes. Au delà, merci d’avertir à l’avance.

La prise de photo est tolérée pour vous aider dans le choix de votre robe, en revanche vous ne pourrez pas photographier votre robe en cours de réalisation.

S’il est vrai que l’on se sent mieux quand on est toute pomponnée, il est préférable de venir avec un maquillage léger (éviter le fond de teint). Les robes sont blanches et fragiles….

Pour un premier RDV, il faut compter 1h15, voir 1h30.

Oui, il est possible d’apporter des modifications aux modèles de la collection, tout en veillant toutefois à rester dans « l’esprit » de la créatrice.

A ce jour je ne propose pas de robe de cocktail, je me concentre sur les mariées et les petites filles.

Les grands dos nus sont à la mode, et la question du soutien gorge se pose souvent : Sachez qu’il existe désormais de VRAIS soutien-gorge (exit les « escalopes collantes »!) adaptés au port de dos-nu : BACK TO GLAM est la marque de référence…..et ça tombe bien… vous pouvez les trouver chez Géraldine Ramage !!!

Si vous décidez de faire créer un modèle spécial, hors collection, un croquis vous sera proposé, auquel des modifications pourront être apportées en fonction de vos envies et réflexions. Lors ou après le 1er RDV, vos mesures sont prises. Lors du premier essayage, vous essayez votre robe « en chantier » (il y a des fils un peu partout, des coutures apparentes….mais c’est normal!). A ce stade, vous pouvez encore choisir vos finitions si ce n’est encore fait. Vient ensuite le 2nd essayage. Celui-ci s’effectue avec les chaussures et si possible la lingerie du jour J. La robe est presque terminée à ce stade. Au 3 eme essayage, dans la plupart des cas, vous repartez avec votre précieuse (quelques fois, un RDV supplémentaire est nécessaire).

A l’initiative de la créatrice, les paiements s’effectuent généralement en 3 fois : 1/3 du net à payer à la signature du devis (cet acompte valide la prise de commande, aucun travail de création ne sera effectué sans cela), 1/3 au 1er essayage et le solde à la remise de la robe. Les moyens de paiement acceptés sont les espèces, virements bancaire, chèques (à l’ordre de G. RAMAGE).

Conclusion du contrat

La signature d’un devis implique l’adhésion sans réserves aux présentes conditions générales de vente, complétées ou aménagées par nos conditions particulières, qui annulent toute clause contraire pouvant figurer dans les conditions d’achat, bons de commande, ou autres documents commerciaux.

Prix

Les articles sont facturés au tarif en vigueur au jour de la signature du devis et sont non négociables. Toute demande de modification de l’article à l’initiative du client effectuée après signature du devis devra être faite par écrit (e-mail ou courrier), fera l’objet d’une proposition de prix en retour et sera facturée à part si la proposition de prix est acceptée par le client (toujours par écrit).
Pour les articles issus de la “collection” : les demandes de modifications entraîneront l’application automatique d’un supplément (hors modification de couleurs, dans la limite de celles proposées par Géraldine Ramage).
Certaines demandes de modifications pourront entraîner également la majoration du prix de l’article en fonction des matériaux choisis ou de la difficulté d’exécution de la demande.

Croquis

Les croquis proposés par Géraldine Ramage n’existent qu’à but d’illustration et n’ont aucun caractère technique. Ainsi, ceux-ci  ne pourront en aucun cas servir de référence / pièce justificative pour une quelconque réclamation du client.

Matières utilisées

En fonction des stocks fournisseurs, il est possible que les motifs (dentelles), teintes ou textures des matières utilisées pour la confection des robes clientes ne soit pas exactement ceux présentés sur les échantillons du showroom ou prototypes de collection. Cependant Géraldine Ramage veillera toujours à rester le plus proche possible des matières choisies.

Modifications en cours ou en fin de création

L’aspect, les matières et la taille de l’article sont définis d’un commun accord entre le client et Géraldine Ramage au moment de l’établissement du devis. En signant le devis établi le client accepte sans réserve les termes de définition du ou des article(s) ainsi que les présentes conditions de vente. Des modifications mineures peuvent encore être demandées par le client (dans une limite définis par Géraldine Ramage) jusqu’au premier essayage. Des modifications structurelles ou majeures seront facturées au client et ne pourront pas être prises en compte au delà du premier essayage. Les modifications mineures et ajustements de taille sont inclus dans le prix.
Une fois l’article remis au client et le solde payé il n’y aura plus de modifications possibles.

« Demandes réalisables »

Géraldine Ramage se réserve le droit de refuser certaines modifications si il considère qu’elles ne sont pas réalisables, ou si il estime que le rendu final pourrait être néfaste pour sa réputation.
Certaines demandes pourront faire l’objet d’un délai d’attente avant établissement du devis afin de s’assurer de la faisabilité technique ou encore de la disponibilité des matières ou coloris choisis par le client. Si la demande est considérée non réalisable, la créatrice proposera une alternative au client.

« Contrat de dernières minutes »

Comptoir des mariés se réserve le droit d’appliquer un supplément de 10% sur le prix d’une robe de marque Comptoir des mariés si le devis est signé dans un délai inférieur ou égal à 10 semaines avant la date du mariage.

Moyens et modalités de paiements

Les moyens de paiement acceptés par Géraldine Ramage sont les espèces, chèques bancaires et virements Paypal.

Un règlement en plusieurs fois peut-être proposé en fonction du montant total à régler. Cette segmentation est uniquement à l’initiative de Géraldine Ramage et les modalités de règlement sont fixées par lui.
Aucun crédit ne sera effectué au client. Aucune création d’article ne démarrera sans le paiement de l’acompte demandé par Géraldine Ramage et la remise de l’article ne sera faite qu’en échange du paiement immédiat du solde de la facture présentée.

Expéditions – Livraisons

La livraison se fait de manière générale par remise des articles en main propres. Cependant, en concertation avec le client, certains articles pourront être envoyés par La Poste sans frais supplémentaires pour ce dernier, sauf colis de plus de 2 (deux) kilogrammes.

Retours

Toutes les commandes sont réalisées à la demande et au mesures des clientes, elles ne peuvent donc être ni reprises ni échangées.